C'est peut-être parce que Scrooge est un homme brutalisé par la solitude, mais ces dernières années, ce sont surtout les hommes adultes et les adolescents qui demandent de l'aide pendant les vacances.
En bref, A Christmas Carol aborde des notes douloureuses qui sont bien cachées tout au long de l’année, mais pendant les vacances, les notes les plus discordantes sont celles qui sonnent le plus fort.
Telefono Amico Italia : 300 bénévoles mobilisés de la veille de Noël au lendemain de Noël
Ceci est confirmé par le témoignage de Monica Petra, président de Telefono Amico Italia. Les services d'écoute, actifs du 24 décembre au soir jusqu'au lendemain de Noël, ne laissent planer aucun doute. Il est encore tôt pour produire des statistiques fiables pour ces trois derniers jours, mais les données parlent d'elles-mêmes : à Noël 2021, ils étaient 26 % plus élevés que l'année précédente et 78 % plus élevés qu'en 2019, le dernier Noël avant l'épidémie de Covid-19. Et le problème dominant est la solitude, dans toutes ses nuances.
En 2022, près de 300 bénévoles se sont relayés au standard du numéro d'urgence pour assurer une première prise en charge à ceux qui appelaient le numéro de téléphone ou qui se connectaient via le chat.
Les hommes de plus de 40 ans sont les plus touchés. La solitude et l'insatisfaction sont les problèmes les plus courants.
Les personnes qui s'adressent à Telefono Amico sont des hommes, majoritairement âgés de plus de 40 ans (environ 60 %), et près de 40 % d'entre eux font état de problèmes relationnels et de solitude. Plus profondément encore, ils expriment une détresse certes liée à des problèmes existentiels ou relationnels, mais plus directement liée au sens de leur vie. En bref, il s'agit d'une population insatisfaite d'elle-même, quel que soit son statut et la satisfaction apparente de ses relations sociales et personnelles.
Nous recherchons la compréhension, l’écoute, l’acceptation et le partage.
Se sentir seul est un problème courant, mais 2022 semble être encore plus difficile émotionnellement : c'est là qu'interviennent la plupart des 90 000 demandes d'aide reçues par le standard de Telefono Amico Italia.
Au cours des dix dernières années, la solitude déplorée – et qui représente environ un tiers des problèmes rapportés – n’est pas tant liée à la présence (ou à l’absence) de personnes proches de soi, mais plutôt à la difficulté de trouver des interlocuteurs.
Pendant les vacances, le poids de la solitude devient plus insupportable
Et depuis le confinement, ce cri d’aide s’est répandu dans toutes les tranches d’âge : les gens demandent compréhension et acceptation, et se plaignent de relations dénuées de sens, où l’écoute et l’attention font défaut.
Pendant les vacances, alors que le monde extérieur baigne dans une atmosphère de bonheur et de gaieté, le malaise, soigneusement passé sous silence en d'autres circonstances, ne peut que refaire surface. Et ce sont les hommes qui ressentent le plus cet isolement.
Le soir du réveillon, ce sont les moins de 30 ans qui souffrent le plus. Demandes d'aide par chat ou par e-mail.
Passer Noël ne suffit pas à envoyer le «la douleur de la solitudeLe réveillon du Nouvel An, avec son tourbillon de célébrations, de musique et de joie à tout prix, est un autre puissant détonateur.
Les jeunes de moins de 30 ans sont ceux qui demandent le plus souvent de l'aide par chat ou par e-mail. De plus, selon les données Istat de 2021, environ 220 000 adolescents âgés de 14 à 19 ans souffrent d'un bien-être psychologique précaire.
Il est évident, cependant, qu'ils sont aussi les plus disposés à demander de l'aide. La conscience et les compétences qu'ils ont acquises pour prendre soin d'eux-mêmes, s'écouter et reconnaître clairement un inconfort dangereux sont des indicateurs clairs de leur volonté et de leur capacité à se libérer du poids d'un inconfort, pour la plupart temporaire, dans lequel ils se trouvent.
Et c’est en soi le début du voyage vers un sentiment de mieux-être.
