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Scoprilo a € 5,99Microsoft sta affrontando un grave disservizio che ha colpito, in diverse parti del mondo, Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot e altri servizi cloud.
Le segnalazioni sono diminuite nelle ultime ore, ma il problema non risulta ancora completamente risolto: la posta elettronica sta tornando disponibile gradualmente per una parte degli utenti.
Cosa è successo?
L’interruzione ha riguardato soprattutto l’accesso alle caselle di posta Exchange Online, il servizio che alimenta Outlook per aziende e utenti Microsoft 365. Molte persone non riuscivano a connettersi alla propria mailbox né dal client desktop, né dalla versione web, né dalle app mobile.
Secondo i dati raccolti da Downdetector, le segnalazioni relative a Outlook hanno raggiunto un picco di circa 128.874 casi negli Stati Uniti alle 13:09 ora della costa orientale. In quello stesso arco di tempo sono stati registrati oltre 46.000 problemi su Microsoft 365, circa 4.400 su Copilot e circa 2.000 su Teams.
I servizi coinvolti
Il disservizio non si è limitato alla posta. Microsoft ha indicato che il problema poteva influire sulla connettività dei servizi Microsoft 365 in qualsiasi area geografica, con possibili ripercussioni su Teams, SharePoint Online, OneDrive, Copilot 365 e Defender XDR.
| Servizio | Situazione segnalata |
|---|---|
| Outlook / Exchange Online | Errori di accesso e difficoltà nell’invio e nella ricezione delle email. |
| Microsoft 365 | Problemi di connettività segnalati in più regioni. |
| Teams | Difficoltà di accesso e interruzioni segnalate dagli utenti. |
| Copilot | Disservizi riportati da migliaia di utenti. |
| OneDrive e SharePoint | Possibili impatti collegati alla stessa infrastruttura. |
Cosa sta facendo Microsoft
L’azienda ha aperto l’incidente con codice EX1550543 e ha spiegato che una parte della sua infrastruttura stava diventando inaspettatamente non disponibile. Questo avrebbe spostato un carico eccessivo sui server rimasti attivi, generando errori di connessione su scala globale.
Per contenere l’emergenza, Microsoft ha sospeso tutti i deployment e le modifiche di configurazione, ha ridistribuito il traffico verso infrastrutture funzionanti e sta riavviando i sistemi interessati per riportarli in servizio.
La situazione ora
Le ultime informazioni disponibili indicano un miglioramento: dopo il picco, le segnalazioni su Outlook sono scese da circa 129mila a circa 93mila, mentre quelle su Microsoft 365 sono passate da oltre 46mila a circa 37mila.
Secondo ANSA, il disservizio sarebbe “in via di risoluzione”, con le email che stanno tornando disponibili in modo graduale. Resta però possibile incontrare rallentamenti, errori di autenticazione o difficoltà nell’accesso a Teams e agli altri servizi Microsoft 365 nelle prossime ore.
Cosa fare se non funziona
Chi usa Outlook per lavoro può provare ad accedere alla casella dalla versione web, evitare ripetuti tentativi di accesso e attendere che il servizio torni stabile. Non risultano indicazioni che il problema dipenda da password, dispositivi o configurazioni locali: l’origine è un malfunzionamento lato Microsoft.
Per le aziende, il riferimento ufficiale resta il Microsoft 365 admin center, dove è consultabile l’aggiornamento relativo all’incidente EX1550543.
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